Om du ikke har gjennomført en spørreundersøkelser / kundeundersøkelse siste 24 måneder, bestill en i dag.
Spørreundersøkelser og måling av kundetilfredshet og kundelojalitet er viktigere i dag - les hvorfor..
Vi gjennomfører opp mot tusen undersøkelser i året og det er tydelige tegn på at kun de beste er i stand til å beholde sine kunder over tid. Vel å merke om de ikke kontinuerlig vokter over sin KTI og lojalitet.
- en av verdens mest benyttede modeller for kundetilfredshet.
Kundeundersøkelse som måler kundetilfredshet - ACSI-modellen:
NY WEBSIDE KLIKK HER
Denne modellen kan benyttes isolert som en frittstående kundeundersøkelses modell, eller sammen med vår medarbeiderundersøkelse. Modellen er faglig sett en av de aller beste i verden og benyttes av de aller største virksomheter i USA. Vi har benyttet modellen i 10 år med stor suksess for våre kunder.
Sørg for å spørre om de riktige tingene når du gjennomføre kundeundersøkelser
Kundeundersøkelser ISO og alle andere virksomheter
Ny hjemmeside med unike priser på kunde og medarbeiderundersøkelser av topp kvalitet.
Klikk for å gå rett til tilbudene. http://www.maturusresearch.com/#!priser--tilbud/c5fo
Klikk for å gå til den nye hjemmesiden: http://www.maturusresearch.com
Vi tilbyr en rekke undersøkelser og undersøkelseskonsepter til ISO sertifiserte virksomheter og bedrifter. Husk vi gjør hele jobben for deg.
NB! Kjøper du ISO-kundeundersøkelse innen 20 februar gir vi med en egen undersøkelse som måler Ansatte og Lederes egen oppfatning om hva de tror kundene svarer.
Siden det er et krav for ISO sertifiserte om å gjennomføre kundeundersøkelser, velger også mange å kombinere kundeundersøkelsen med en medarbeiderundersøkelse. Noen går så langt at de også tar med en refleksjonsanalyse rettet mot både ansatte og ledere, dette for å måle internt engasjement og realisme. Smart sier de som har forsøkt, vi bekrefter dette.
Priser fra 7.500,- eks.mva. og husk vi gjør hele jobben for deg.
- strategi, markedsføring og salg, basert på fakta om kundens hverdag.
Kundeutvikling handler om kunnskap og aktiv ledelse.
Mange vi snakker med sier ”vi trenger ikke analyse eller kundeundersøkelser, vi snakker med kundene våre hver dag".
- Hva gjør du for å sikre dine kunderelasjoner
Kunderelasjoner viktig punkt i strategien!
Vi skal har drøfte tema i forhold til å utvikle kundeforholdet, optimalt. (under arbeid)
Dato: Lov 2009-01-09 nr 02
Markedsføringsloven
Lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkår mv. (markedsføringsloven)
01.06.2009
Endringer i den nye markedsføringsloven
01.02.2005
Markedsføringsloven - greit å vite når du jakter nye kunder.
Lov nr 47 av 16. juni 1972 om kontroll med markedsføring og avtalevilkår (markedsføringsloven)
Kundeundersøkelse, modell for økt tilfredshet og lojalitet!
Kundetilfredshetsundersøkelse
Ny hjemmeside med unike priser på kunde og medarbeiderundersøkelser av topp kvalitet.
Klikk for å gå rett til tilbudene. http://www.maturusresearch.com/#!priser--tilbud/c5fo
Klikk for å gå til den nye hjemmesiden: http://www.maturusresearch.com
Gjennom analyse av en lang rekke kundetilfredshetsundersøkelser har vi sett klare sammenhenger mellom tilfredshet og omsetning. Denne analysen er gjennomført både på enkeltforetak og i kjeder med samme konklusjonen. Ett indekspoeng forbedring tilsvarer 3 % økning av omsetningen.